Интернет магазин
keramotop.ru +7 (926) 930-96-06 +7 (926) 930-96-06 keramotop@yandex.ru
117420Москваул. Профсоюзная д. 9

+7 (926) 930-96-06

Корзина
Товары в корзине
Товары находятся в вашей корзине в течении 24 часов
Главная » Возврат и обмен товара в магазине Keramotop

Возврат и обмен товара в магазине Keramotop

возврат товара

Закон «О защите прав потребителей» разрешает вернуть купленную продукцию, если она не подошла по определенным причинам или имеет заводской брак. Чтобы избежать недоразумений и конфликтов, мы настоятельно советуем ознакомиться с порядком возврата продукции в интернет-магазин светильников.

Как вернуть бракованный товар

Если заказанный товар имеет заводской брак или недостаток, который возник при транспортировке, вы можете обменять/вернуть его без оплаты доставки при условиях:

- претензии предъявлены в течение гарантийного срока или двух недель с момента приобретения;

- есть чек, подтверждающий факт купли товара в нашем онлайн-магазине;

- имеются доказательства, что приобретенный дефект не является последствием неправильной эксплуатации*.

Чтобы подтвердить, что приобретенный дефект не стал последствием неправильной эксплуатации, товар направляется на экспертизу в сертифицированный сервисный центр, либо в специальный орган технической экспертизы, где после осмотра предоставляют заключение с указанием причины повреждения. В случае, если дефект не признан заводским браком и не возник по вине продавца, покупатель возмещает продавцу расходы, связанные с доставкой, хранением товара, а также за проведением его экспертизы.

Отказ от товара без указания причины

Немотивированный отказ от продукта возможен в случае, если его товарный вид полностью сохранен, не имеется повреждений, сохранен чек на его приобретение, срок с момента покупки составляет 14 дней и менее.

В этом случае покупатель оплачивает только доставку, а мы в течение десяти рабочих дней после обратной транспортировки товара возвращаем полную его стоимость.

Причины, по которым невозможен возврат или обмен товара

Продавец имеет право отказать в возврате или обмене продукции, если нарушена ее комплектация, заводская упаковка, условия эксплуатации или хранения, имеются дефекты по вине покупателя. Также возврату и обмену не подлежит товар, реализованный по распродаже.

Подробная информация о правах покупателей изложена в Законе «О защите прав потребителей», http://www.consultant.ru/popular/consumerism/

Шоу-рум обоев на м. Академическая
Шоу-рум обоев на м. Академическая
Большой выбор новых коллекций обоев для стен в наличии и под заказ!
Новые коллекции обоев
Новые коллекции обоев
Предлагаем вашему вниманию множество новинок, а также топовые коллекции этого года.